Systembetrieb
Dieses Angebot richtet sich hauptsächlich an mittelständische Unternehmen, Kleinbetriebe und Niederlassungen ausländischer Unternehmen denen oftmals das nötige Fachwissen fehlt, um eine optimale Infrastruktur für das Tagesgeschäft bereit zu stellen. IT Network Solution bringt das notwendige Know-how mit, um Ihre Informationstechnologie übernehmen zu können. Wenn Sie sich auf Ihre Kerngeschäfte konzentrieren und die Verantwortung für einen kostengünstigen und reibungslosen Systembetrieb abgeben möchten, dann sind wir der richtige Partner für Sie. Wenn Sie zunächst nur Teilbereiche betreiben lassen möchten, so unterstützen wir Sie dabei und erstellen Migrationskonzepte. Wir übernehmen:
- System- und Netzwerkadministration von Microsoft- und Open Source Umgebungen Software- und Hardwarepflege
- Netzwerkmanagement und –organisation Datenbankpflege/-administration
- Client/Server Technik
- Internetanbindung
Zum Systembetrieb bieten wir Ihnen einen Rundum-Service an. Sie können dabei selbst festlegen, welche Unterstützung Sie benötigen und welches Service-Level-Agreement (SLA) Sie eingehen möchten. Wir sind sofort für Sie da, wenn es mal nicht so rund läuft. Gerade IT-Bereiche, die unabdingbar für den täglichen Betrieb sind, verlangen einen erstklassigen Service.
- Remote Netzwerk-Service
- Vor-Ort-Service
- Ferndiagnose
- Trouble-Shooting
- Wartung der Netzinfrastruktur
IT Network Solution Kunden mit einem Wartungsvertrag können unter anderem den technischen Telefon-Support in Anspruch nehmen. Je nach festgelegten Servicelevel können Sie an 7 Tagen in der Woche, 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr auf uns zurückgreifen.